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拼多多退貨怎么寄回去給商家？退貨注意事項有哪些?

作者:TPshop搜豹商城   發布時間：2023-05-07 09:52   閱讀：2008

一、拼多多退貨怎么寄回去給商家？

1.若商品符合退換貨規則條件，客服就會給您提供商家退貨地址和退貨流程，若買家未聯系客服，而自行退貨導致商家無法收到產品，商家有權不予處理。

2.若商品符合退換貨規則條件，賣家不提供退貨地址，則買家可聯系拼多多官方客服進行介入處理。拼多多不支付退貨到付。若是您沒有和賣家協商好貨到付款時，請聯系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，需要買家自行承擔運費。

二、拼多多退貨注意事項有哪些?

1、如果買方要求更換貨物，商戶應在收到退貨之日起3天內安排交易(按物流簽署和接收后第二天的計算時間計算，整整72小時為3天)。如果拼多多沒有在期限內安排換貨，逾期未發出換貨，拼多多有權介入處理。

2、買方所要求的退款金額不得高于實際支付的金額。

3、買方必須在簽收貨物之日起7天內(從物流簽收后第二天0時起計算時間，完成1,668小時為7天)將貨物交付商家。

4、如果因質量問題，錯誤，丟失零件等退回或更換產品，運費將由商家承擔。

5、如果出于個人原因拒絕接受水上肉類/新鮮蔬菜和水果/熟食，商家有理由拒絕退款給買方。

6、如果買方無故退回貨物7天，買方必須承擔退貨運費。

7、如果買方在收到貨物之日起7天內根據賣方或系統提供的退貨地址進行不合理的退貨，賣方應在收到退貨之日起3天內(自收到貨物之日00：00起)計算時間。如果沒有異議但沒有退款， 拼多多有權在干預后向買方退款。

8、如果買方在業務結束后7天以上收到產品或更多的客戶服務，以處理退貨需求，則該商人有權不予處理。

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