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小程序商城網上購物有問題如何找商家?-電商百科

作者:TPshop搜豹商城   發布時間：2023-04-29 15:58   閱讀：1716

在小程序上溝通了商品，當買家在購物中想要退款、退換貨，或者查詢物流情況時，應該怎么辦呢？別擔心，小豹告訴大家可以通過以下五個方式聯系商家。

方法一：通過店鋪內在線客服聯系商家

進入購買商品的店鋪，點開任何一個商品，在商品詳情頁內最下方可以找到“聯系客服”的小圖標，點擊即可聯系在線客服。


方法二：撥打商家電話

打開購買商品的店鋪，在店鋪最下方點擊［會員中心］－［全部訂單］，點擊進入訂單詳情頁，點“撥打電話”即可聯系賣家；（找不到訂單怎么辦？）


方法三：在微信公眾號內給商家留言

絕大多數商家都會派專門客服處理微信公眾號的粉絲留言，大家有什么問題也可以通過這里反饋給商家。


方法四：通過商家微信公眾號名片上的電話聯系商家

打開購買商品的微信公眾號，點擊右上角的人像按鈕，即可看到商家的客服電話。

方法五：通過商家小程序內的客服聯系商家


途徑一：打開購買商品的小程序，在最下方可以找到“聯系客服”的小圖標，點擊即可聯系在線客服；


途徑二：打開購買商品的小程序，在最下方點擊 [我的] - [聯系客服]，即可聯系賣家；


途徑三：當您在小程序里和商家的客服聊天后，會在您的微信主界面增加新的消息窗口。

更多電商知識，可以關注搜豹網絡。（http://www.6h610m.com/news_7386.html）

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