作者:TPshop搜豹商城 發布時間:2023-03-26 21:54 閱讀:1285
私域運營的關鍵是什么?
私域運營一般有四個環節,分別是引流拉新,客戶留存,客戶促活,客戶轉化變現。小編認為私域運營的最關鍵的是促活環節,也是最需要花精力的地方。促活的終極目標是不斷地強化企業跟用戶間的信任,以及用戶對企業的記憶,然后將其變現。
促活它不是一個單點的工作,而是需要多個維度,比如內容、活動、服務等,組合起來共同為用戶創造價值,才能最大化保持用戶活躍度。促活的過程就是不斷地贏取用戶信任、深化信任的過程。這就好比我們在往企業跟用戶的情感賬戶存錢,存得越多,未來能支取的就越多,能消費的也越多。
在私域流量池都是有效用戶的基礎之下,要實現更好的促活,需滿足兩個前提,一是在私域流量池里提供價值,二是在私域流量池里有足夠的曝光。
私域的終極目標是通過提升用戶的復購頻次來實現利潤增長,所以企業應該優先選擇那些有明確復購意愿的用戶,優先去服務那些有更高價值、更大消費潛力的用戶。
私域是企業距離用戶最近的地方,是服務用戶以及與其溝通最好的地方,企業應該把位置優先留給重要用戶。隨著數字化轉型的普及,每個企業都應該明白。http://www.6h610m.com/news_7017.html