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新零售究竟有何不同呢？下面聽聽這幾位的見解！

波士頓咨詢公司(BCG)全球主席Hans-paul Burkner表示，新零售重視客戶的體驗，把傳統零售商和客戶關系由一次性交易關系演變為持續性需求關系。零售商去通過收集客戶的相關數據，積極主動和客戶線上線下互動，為客戶帶來最好地體驗。

國美零售控股有限公司執委會主席、國美零售服務總裁何陽青認為，新零售是指共享零售，應從商務、社交、利益分享三個維度構建新零售。零售銷售的核心是客戶流量。

凱德集團總裁兼首席執行官Lim Ming Yan強調，新零售是結合線上及線下新的銷售形式，新零售需要智能信息技術支持。他表示，表示應從兩個層面看新零售，一、從銷售環節的后臺看，使用新的信息技術幫助商家解決物流痛點;二、從銷售環節的前臺看，商場可以提升客戶體驗。新零售需要智能信息技術支持。

北京大學新媒體研究院研究員吳伯凡認為，新零售區別傳統渠道銷售，新零售需要從后端到前端連接消費的各個環節，為銷售者提供最好體驗和感受。未來的新零售應是一個系統性的，橫跨整個供應鏈條，使用智能化手段，充分認知客戶且滿足客戶需求的商業模式。

大龍網CEO易青表示，“一帶一路”沿線國家的海外銷售市場缺乏中國國內成熟的電子商務環境、完善的數據系統、發達的物流配套措施等基礎條件，結合上面情況，要去逐步推進海外市場的新零售。跨境電商平臺通過將中國產能端和跨境當地零售市場柔性地結合一起，助推中國企業在“一帶一路”沿線國家取得成功。

“傳統的零售思維是‘你來、你買、你走了’，新零售則增加第四種思維，即真正用心服務客戶。”花點時間創始人朱月怡用三個場景概括新零售與傳統零售區別：你沒來，你已經在這里;你來了，體驗優于交易;你走了，你還在這里。

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摘自：網絡