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B2C商城網站如何抓住用戶的“心”呢？下面跟TPshop網上購物商城小編一起去看看吧。

1、老顧客再光顧你的B2C網上購物商城該怎么做

當老客戶再次到你的B2C網上購物商城時，不要吝嗇于給他們贈送一些禮物，禮物不需要多貴多大，只需要讓用戶知道這是你的一份心意就好，是向用戶表達感激之情的一份小禮物，這樣有助于加深用戶的忠誠度和信任度，得到用戶的長期支持，并獲得良好的口碑。

2、B2C網上購物商城建設要重視產品給用戶的第一印象

要知道好的印象可以為你的商城網站加分。在產品的描述和圖片處理上，在真實的情況下，還可以在添加一下可以突出產品特點的元素，比如目標客戶是女性用戶的話，可以在產品包裝搭配鮮明的色彩、把產品包裝得可愛一些，或是在盒子里面放一張手寫的紙條，所有這些都有利于提升用戶對網站的好感。

3、B2C網上購物商城網站建設尤其要尊重客戶

不要把用戶當成傻瓜，每一位用戶對產品的真實評論與意見都應該重視，用戶肯花時間來對你的商城網站提出意見，是對你的網站抱有希望，有利于后期對商城網站的建設。

4、B2C網上購物商城建設頁面的時候注意傳達信息

在商城網站建設進行頁面設計的時候，要注意向用戶傳達一個信息，你的購物網站不僅僅只是賣產品，還有服務和體驗，以及一種生活的理念，慢慢的積累用戶，把用戶變為你的網站的忠實消費者。

5、B2C網上購物商城建設注重與用戶的交流機會

用戶每一次在你的B2C網上商城購物，都是與你進行了一次交流，體驗你的服務，要珍惜和用戶的每一次交流，通過用戶對購物網站的評論來了解用戶的真實想法，并梳理出用戶對于產品最為關鍵的一兩點需求，再去放大它。

要做好B2C商城網站建設，在服務用戶方面就要多費點心思，而這些也需要你要有足夠的耐心去積累，只要你按照這些方法日積月累地去做，慢慢就會看到效果，產生極大的影響，這樣你的B2C網上購物商城的生意才會越來越紅火。

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